Sources:
Premier volet consacré aux responsabilités du manager Agile. Au cœur de l’organisation, le middle management est le relais essentiel des projets d’adoption de l’agilité. L’ère du management 3.0 (un management agile et Lean) est annoncée … entre opportunités et nécessité, le métier de manager est en pleine évolution.
Initier, soutenir les indispensables communautés de pratiques agiles…
C’est donner du temps, des moyens aux communautés agiles (celle des ScrumMaster, celle des Coach, celle des spécialistes UX, celle des Testeurs, celle des Archi…)C’est promouvoir ces communautés dans l’organisationC’est donner du feedback sur ce qui est issu des communautésEt c’est pourquoi pas participer voire animer certaines communautés (dans un rôle de coordinateur)
Les communautés de pratique constituent un dispositif essentiel des chantiers de transformation agile que nous menons. Elles concrétisent admirablement bien le YOKOTEN qu’on retrouve dans la pensée LEAN, c’est à dire le transfert horizontal de l’information et des connaissances dans toute l’entreprise.
Une communauté de pratique: celle des Coach Agiles
Au fait, qu’est ce qu’une communauté de pratique Agile ?
« Une communauté de pratique est un groupe dont les membres s’engagent régulièrement dans des activités de partage de connaissances et d’apprentissage à partir d’intérêts communs ». Etienne Wenger
L’idée n’est pas nouvelle mais prend tout son sens aujourd’hui, à l’heure où les entreprises se reconfigurent pour devenir AGILE, et cherchent à développer sur le terrain des équipes dédiées, CROSS FONCTIONNELLES et auto-organisées. Dans le prolongement de cette volonté, les communautés de pratiques Agile vont permettre de :
- Échanger sur les pratiques
- Propager les bonnes idées (outils…) dans l’organisation
- Rassembler des personnes par delà les équipes ou les lignes produits
- Coordonner et assurer la nécessaire cohérence entre les équipes
La communauté de pratique Agile ce n’est pas un facebook like !
Son identité se construit autour de cet intérêt commun pour UN DOMAINE SPECIFIQUE et de l’envie d’apprendre.Passion, apprentissage et volontariat. Il y a de l’engagement derrière. Je fais partie de la communauté des coach Agiles parce que je suis coach agile, que cela m’intéresse, que je veux contribuer, échanger et PROGRESSER SUR MES PRATIQUES. Idem pour le ScrumMaster. Parfois seul, isolé avec l’équipe, il a le besoin de se challenger et souhaite partager avec d’autres ScrumMasters de l’organisation, sur ce qui marche, de nouveaux exercices ou certains écueils… Des éléments qu’on retrouve chez les Product Owners. La communauté de pratique est donc avant tout orientée pratiques, retour d’expérience, problèmes, solutions, vision, terrain. Le tout est mené dans une dynamique collective, collaborative, d’entraide, bref comme son l’indique dans un esprit COMMUNAUTAIRE.
Et le manager agile dans tout cela ?
Les communautés de pratiques n’ont pas pour vocation d’apparaitre dans l’organigramme des organisations ; pourtant même si elles restent informelles, elles ont un fort besoin de reconnaissance et de soutien. En tout cas, c’est ma conviction, et c’est selon moi, à ce nouveau qu’intervient le manager, pour les initier parfois et surtout les soutenir.
L’action du manager est en effet primordiale face aux défis (organisationnels, managériaux, communautaires, personnels et techniques) liés à la mise en place de ce type de communautés dans l’entreprise.
Cette activité consiste notamment à poser de nouvelles règles pour l’organisation, à encourager et inciter à participer aux communautés, à donner du feedback et mettre à disposition le dispositif technique et logistique permettant aux communautés de s’exprimer online et en face à face.
Car créer une communauté de pratique solide exige aussi de créer des liens forts entre les membres: à ce stade le virtuel ne suffit, et des points de rencontre physique réguliers doivent s’organiser. Le degré d’ouverture de la communauté vis à vis de l’extérieur est aussi un enjeu fort pour l’organisation et un point de réflexion important entre le management et les communautés…
Cela passe aussi par la reconnaissance d’un point de vue RH et managérial de ce savoir-faire collaboratif et de cette dimension collective. Dans une communauté de pratiques: on joue pour l’équipe, on a l’amour du maillot (Henri si tu m’écoutes… 
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Bref, pour l’organisation comme pour la PERSONNE, la communauté de pratique est l’opportunité de CAPITALISER son savoir et son savoir-faire et de s’améliorer. La communauté de pratique est source de valeur … Les MANAGERS AGILES l’ont compris… et l’une de leurs responsabilités sera donc de soutenir ces belles communautés de pratique!
En quoi puis-je vous aider?
Je m’appelle Jean Claude GROSJEAN. J’accompagne les personnes, les équipes, les organisations dans leur projet de transformation. Si le management Agile vous questionne, n’hésitez pas à me contacter, je peux vous accompagner
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